Términos del servicio

  1. INTRODUCCIÓN Y ACUERDO VINCULANTE Este sitio web es operado por Luz Martinez. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Luz Martinez. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

     

  2. CONDICIONES GENERALES Y OPERACIONES INTERNACIONALES Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede transferirse sin encriptar e implicar transmisiones en varias redes internacionales. Luz Martinez opera mediante una red de centros de distribución global y almacenes internacionales en Asia, por lo que la logística y jurisdicción de los envíos se rigen por estándares de comercio internacional.

  3. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general. Nos hemos esforzado por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestras joyas. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea exacta. Pequeñas variaciones en el tono, tamaño o acabado son inherentes al proceso de fabricación y no se considerarán defectos de fábrica.

  4. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.

  5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN ESTRICTA Y AUTOMATIZACIÓN LOGÍSTICA En Luz Martinez utilizamos un sistema de procesamiento de pedidos altamente automatizado para garantizar la máxima eficiencia en nuestra red de almacenes internacionales. Al momento de confirmar su compra, el pedido se transfiere instantáneamente a la línea de ensamblaje y preparación. Por consiguiente, las cancelaciones o modificaciones de pedidos solo pueden procesarse si se solicitan dentro de los estrictos 60 minutos (1 hora) posteriores a la realización de la compra, contactando a info@luzmartinez.com. Pasado este plazo de 60 minutos, el pedido entra en estado "En Proceso" o "Despachado", sus datos ya han sido procesados por la aduana de origen y es técnicamente imposible detener o alterar el envío.

  6. NATURALEZA DEL PRODUCTO (JOYERÍA) Y EXCEPCIONES Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Debido a la naturaleza de los artículos comercializados (Joyería) y en estricto apego a las normas de salud, sanidad e higiene personal, nos reservamos el derecho de limitar o rechazar solicitudes de servicios posventa en artículos que hayan sido extraídos de su embalaje original precintado, considerándose artículos de uso íntimo una vez manipulados.

  7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En ningún caso Luz Martinez, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados o proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de datos, costos de reemplazo, o retrasos derivados de inspecciones aduaneras en México u otros procesos gubernamentales fuera de nuestro control directo.

  8. LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las prácticas de comercio electrónico internacional. Si bien reconocemos los derechos del consumidor en el territorio mexicano, las transacciones internacionales de importación directa están sujetas a los tiempos, regulaciones aduaneras y políticas de distribución de nuestros almacenes de origen.